Умови конфіденційності

Сервіс Vmene (далі також - "Сервіс", "Платформа") поважає конфіденційність та приватність своїх користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, як Сервіс збирає, використовує та захищає будь-яку інформацію, яку Ви надаєте компанії під час відвідування та користування сайтом https://www.vmene.com/ (далі також - "Сайт").

Як ми збираємо інформацію

Сервіс може збирати різну інформацію від Вас, включаючи, але не обмежуючись, ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та інші контактні дані. Крім того, Сервіс може збирати інформацію про замовлені Вами послуги, включаючи, але не обмежуючись, деталі про послуги, які Ви придбали завдяки Сервісу.

Для забезпечення найкращого досвіду користування та підвищення ефективності наших послуг, Сервіс потребує певних дозволів від користувачів щодо доступу до Google сервісів. Зокрема, ми просимо згоду від фахівців на інтеграцію з Google календарем та використання Google акаунту для авторизації.

Ці дозволи необхідні для інтеграції нашого функціоналу планування сесій між клієнтами та фахівцями, що дозволяє ефективно організовувати роботу Наших користувачів. Ми зобов'язуємося обробляти всі дані відповідно до найвищих стандартів безпеки та конфіденційності.

Як ми використовуємо інформацію

Надання послуг

Сервіс використовує надану Вами інформацію та зібрані дані для кращого розуміння Ваших потреб та для забезпечення зручності та ефективності використання Сайту. Ми використовуємо зібрані дані для побудувати аналітики яка допоможе в обслуговувані Вас, наших користувачів. Основним способом, у який ми використовуємо всі дані, є надання послуг і допомога в покращенні Сайту, Платформи та якості наших послуг. Крім того, компанія може використовувати зібрані дані для відправлення Вам інформації щодо пропозицій Сервісу.

Комунікація з клієнтами та фахівцями

Нам необхідні деякі контактні дані від клієнтів та фахівців для налагодження ефективної комунікації та сприянню взаємодії між користувачами платформи.

Забезпечення підтримки користувачів

Ви можете надавати дані через Сайт або Платформу, які ми використовуємо для вирішення можливих проблем та відповідей на Ваші запитання. Наприклад, якщо ви надішлете електронний лист на support@vmene.com, наша команда може запросити інформацію для верифікації Вас, як користувача Сервісу.

Розкриття інформації третім особам

Vmene не продає надані Вами дані або будь-які дані згенеровані на платформі.

Сервіс не розкриває будь-яку особисту інформацію, яку Ви надаєте компанії, третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для здійснення операцій з покупкою та іншими пов'язаними з ними послугами або ж на вимогу уповноважених органів влади у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Файли cookie

Файли cookie - це невеликий текстовий файл, який зберігається на Вашому комп'ютері під час відвідування сайту https://www.vmene.com/. Вони дозволяють сайту зберігати Ваші налаштування та інформацію про сесії, щоб зробити використання сайту більш зручним та ефективним. Файли cookie на сайті Сервісу Vmene збирають різну інформацію, включаючи, але не обмежуючись, інформацію про використання сайту та деяку особисту інформацію. Використовуючи файли cookie, Сервіс може аналізувати поведінку користувачів на сайті, для покращення якості послуг, які вона надає. Крім того, файли cookie можуть використовуватись для підтримки авторизації та збереження налаштувань користувача.

Користувачі можуть відключити файли cookie в налаштуваннях свого браузера, але це може призвести до обмеження функціональності сайту та зниження зручності використання.

Сервіс зобов'язується не передавати будь-яку інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie, третім особам без Вашої попередньої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для здійснення операцій з покупкою та іншими пов'язаними з ними послугами. Крім того, компанія застосовує відповідні заходи безпеки для захисту Ваших даних, включаючи файли cookie, від несанкціонованого доступу та втрати даних.

Захист персональних даних

Захист персональних даних є одним із найважливіших питань для нашого Сайту і ми приділяємо йому особливу увагу. Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх законодавчих актів щодо захисту персональних даних і використовувати їх тільки в межах закону.

Ми збираємо і зберігаємо персональні дані наших клієнтів з метою послуг. При цьому ми зобов'язуємося не передавати отримані персональні дані третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законодавством.

Ми використовуємо персональні дані для здійснення операцій з оплати та надання послуг, для надання підтримки клієнтів, для аналізу та поліпшення роботи сайту та для маркетингових цілей.

Ми зберігаємо персональні дані лише на той період, який необхідний для досягнення визначених цілей. При цьому ми забезпечуємо захист персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи пошкодження.

Заява про обмежене використання Google API

Сервіс використовує Google API для авторизації користувачів на платформі Vmene та інтеграції з Google календарем фахівця для оптимізації подальшої роботи на платформі.

Використання та передача будь-якій іншій програмі інформації, отриманої від Google API, відповідатиме Google API Service User Data Policy, включаючи Limited Use Requirements.

Інформація з Вашого Google акаунта використовується нашими розробниками, щоб надавати необхідні послуги в повному об'ємі та покращувати Ваш досвід використання Сервісу. Політики та процедури Vmene визначають вимоги, які забороняють неавторизоване використання даних на платформі.